Оферта
на оказание консультационных и организационных услуг
Российская Федерация, город Уфа.
Дата вступления в силу: «09» февраля 2026 г.
Настоящая оферта — официальное предложение Индивидуального Предпринимателя
Кильдибековой Алины Талгатовны (ИНН 027710714301/ОГРНИП 326028000084844)
заключить договор с любым физическим лицом, заинтересованным в получении психологических консультаций, а также в участии в онлайн-семинарах, конференциях, получении доступа к видеозаписям и иным материалам, размещённым на сайте https://alinakildibekova.ru .
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, настоящая оферта является публичной.
Факт оплаты услуг признается акцептом (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и означает полное принятие всех условий настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. Кильдибекова Алина Талгатовна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик), совместно именуемые «Стороны», в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) заключить договор оказания услуг (далее – Договор) дистанционным способом на указанных в Оферте условиях (далее – Оферта).
1.2. Акцептом Оферты, создающим договор, являются следующие конклюдентные действия Заказчика:
1.2.1. Согласование условий и формата оказания выбранной Услуги с Исполнителем (в мессенджерах, по электронной почте, телефону) с последующей полной предоплатой по предоставленным Исполнителем реквизитам.
1.2.2. Факт направления запроса через форму на Сайте признается предоставлением Заказчиком предварительного согласия на обработку персональных данных исключительно для целей связи и согласования условий возможного договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Данное действие само по себе не является акцептом Оферты и не создает договор.
1.3. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты Заказчиком осуществляется исключительно путём полной предоплаты выбранной Услуги на расчётный счёт (иной платёжный инструмент) Исполнителя.
Совершая платеж, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты;
- дает окончательное согласие на обработку своих персональных данных для целей заключения и исполнения договора в соответствии с отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных», размещенным по адресу: https://alinakildibekova.ru/
1.4. Договор на оказание услуг считается заключённым между Сторонами, а Оферта — акцептованной, с момента фактического поступления 100% стоимости выбранной услуги на расчётный счёт (платёжный инструмент) Исполнителя.
1.5. Датой заключения Договора и начала его действия является дата поступления денежных средств, указанная в п. 1.4.
1.6. Совершение Заказчиком действий по ознакомлению с Сайтом, подаче заявки или анкеты, указанию контактных данных или иных сведений не является акцептом настоящей Оферты и не создаёт обязательств для Исполнителя по оказанию услуг.
1.7. С момента акцепта, указанного в п. 1.4, Заказчик считается заключившим договор с Исполнителем на условиях, изложенных в данной Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
1.8. Заказчик обязуется перед акцептом Оферты ознакомиться со всеми условиями, размещёнными в настоящем документе и на сайте Исполнителя.
1.9.Все условия, размещённые на официальных страницах сайта Исполнителя, включая описание услуг, состав продуктов и мероприятий, а также иные сведения, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно.
1.11.Одновременно с принятием условий Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомился и соглашается с условиями обработки своих персональных данных, изложенными в Политике конфиденциальности и в разделе 11 настоящей Оферты, и обязуется предоставить все необходимые согласия на обработку данных в порядке, установленном указанными документами.
1.12. В случае несогласия Заказчика с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить пользование услугами Исполнителя и воздержаться от их дальнейшей оплаты. Оплата услуг после изменения Оферты считается акцептом новой редакции.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику следующие виды услуг:
– психологическое консультирование в онлайн видео-формате (в том числе с использованием авторских методик и инструментов);
– проведение онлайн-семинаров, с возможностью участия в прямом эфире и (или) получения записи;
– организация и проведение онлайн- и офлайн-мероприятий, в том числе фестивалей, конференций, мастер-классов и групповых встреч;
– предоставление доступа к видеозаписям, аудиофайлам, презентациям и другим цифровым материалам, размещённым на платформе Исполнителя или предоставленным через электронную ссылку.
2.2. Конкретный перечень услуг, их содержание, продолжительность, формат проведения, а также стоимость указываются на сайте Исполнителя https://alinakildibekova.ru/ в анонсах мероприятий, рекламных публикациях или сообщаются Заказчику в переписке до момента оплаты.
2.3. Услуги оказываются дистанционно через интернет или, в отдельных случаях, очно — в месте и в срок, указанные Исполнителем на сайте или в сообщении.
2.4. Заказчик подтверждает, что ему понятна сущность оказываемых услуг, включая специфику психологического консультирования и особенности участия в обучающих и информационных мероприятиях.
2.5. В рамках консультаций Заказчику до начала сессии направляется психологический контракт. Продолжение взаимодействия и запись на консультацию означает согласие Заказчика с условиями психологического контракта.
3. Виды оказываемых услуг и условия их оказания
3.1. Исполнитель оказывает Заказчикам следующие виды услуг:
Индивидуальные консультации по вопросам психологического консультирования в устной форме (в том числе с использованием онлайн видео-связи).
3.2. Услуги предоставляются дистанционно или очно, в зависимости от формата консультации. Формат услуги указывается на сайте Исполнителя или сообщается Заказчику при согласовании условий оказания.
3.3. Участие в консультации может требовать наличия у Заказчика технической возможности подключения, в том числе зарегистрированного аккаунта в мессенджере Max, ВКонтакте. Заказчик обязан обеспечить соответствующие технические условия самостоятельно.
3.4. Исполнитель прикладывает разумные усилия для качественного оказания услуги, однако не отвечает за сбои в работе оборудования, программного обеспечения или каналов связи (плохая связь, неполадки интернета, технические сбои) Заказчика. В таком случае услуга считается оказанной, но по согласованию сторон может быть перенесена.
3.5. Если предусмотрено предоставление записи мероприятия, Исполнитель прилагает разумные усилия для её предоставления, однако не гарантирует наличие записи в случае технических сбоев. Отсутствие записи не влечёт обязательства по возврату денежных средств.
4 Порядок оформления заказа
4.1. Для совершения Заказа Заказчик самостоятельно выбирает соответствующую Услугу из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.2. Заказчик оформляет Заказ путем согласования с Исполнителем с помощью контактных реквизитов, указанных на Сайте.
4.3. Заказ считается оформленным, а Договор между Исполнителем и Заказчиком заключенным с момента внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг на расчетный счет Исполнителя или иной платёжный инструмент Исполнителя.
4.4. После зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иной платёжный инструмент Исполнителя в зависимости от выбранной Услуги:
- Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время оказания Услуги
5 Порядок оказания Услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет в устной или письменной форме.
5.2. Для психологического консультирования:
· имя;
· дата рождения;
· профессия;
· запрос и описание проблемы;
· номер телефона для связи.
5.3. Заказчик обязуется являться на Консультации в заранее установленные дату и время.
5.4. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю и другим участниками групповых Консультаций, не отвлекать других участников от тем Консультаций, не использовать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя или других участников Консультаций. В случае нарушения указанного пункта Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с удержанием стоимости фактически оказанной части услуг и компенсации документально подтвержденных расходов. Возврат оставшейся суммы осуществляется в течение 10 рабочих дней.
5.5. Момент оказания услуг.
Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме:
· По консультациям, семинарам — в момент их фактического завершения.
5.6. Акт об оказании услуг не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний к качеству, если в течение 3 (трех) дней с даты наступления момента, определенного п. 5.5. Оферты, Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг.
6. Порядок оплаты и возврата денежных средств
6.1.Стоимость за Услуги указана в валюте Российской Федерации на Сайте. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
6.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг на Сайте.
Стоимость Услуг, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
6.3. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств в размере 100% на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного им лица (Оператора по приему платежей).
6.4. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю. **Актуальные реквизиты для оплаты публикуются на сайте https://alinakildibekova.ru/ или сообщаются Заказчику индивидуально в ответ на запрос.** Заказчик несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя, указанный в реквизитах для оплаты.
6.6. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты. Заказчик производит оплату выбранной услуги путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, указанным на сайте https://alinakildibekova.ru/ или в личной переписке Max по единственному номеру телефона +79874888430 .
6.7. При отказе Заказчика от услуг до момента их оказания, возврат денежных средств осуществляется за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя (комиссия платежных систем, банков, платформ-конструкторов), но не более 5% от стоимости услуги. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика
6.8. В случае отказа Заказчика от услуг по уважительной причине, подтвержденной документально (временная нетрудоспособность, болезнь близкого родственника и т.п.), Исполнитель предоставляет возможность переноса услуги на другую дату без каких-либо удержаний. Если перенос невозможен, возврат денежных средств осуществляется на общих условиях, предусмотренных п. 6.7 настоящей Оферты.
6.9. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в безналичном порядке с использованием банковских карт через процессинговый центр АО «Т‑Банк» (интернет-эквайринг). Для оплаты Заказчик перенаправляется на специализированную защищённую платёжную страницу Т‑Банка, где самостоятельно вводит реквизиты своей банковской карты. Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7 Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
Оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием, размещённым на сайте;
Предоставить Заказчику необходимые инструкции по доступу к онлайн-мероприятиям, консультациям и материалам;
Предоставлять консультации, проводить семинары и иные мероприятия в согласованные сроки, с соблюдением стандартов профессиональной этики;
В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя — предложить перенос или возврат средств.
7.2. Заказчик обязуется:
Предоставить достоверные персональные данные при заказе услуги;
Оплатить услугу в полном объёме до начала её оказания;
Заблаговременно уведомить Исполнителя о невозможности участия, если услуга предполагает очное или онлайн-присутствие;
Не передавать доступ к материалам третьим лицам и не использовать их в коммерческих целях;
Ознакомиться с условиями участия, техническими требованиями (например, наличие аккаунта в Max, VK и других мессенджерах для некоторых форматов), и обеспечить их соблюдение.
Заказчику запрещено осуществлять аудио-, видеозапись консультаций и мероприятий без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.3. Исполнитель имеет право:
Отказаться от оказания услуги в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию на сайте;
Прекратить доступ к материалам при нарушении авторских прав или иных существенных условий Оферты.
7.4. Заказчик имеет право:
Получить услугу, соответствующую описанию и условиям Оферты;
Отказаться от участия на условиях, указанных в разделе 6 настоящей Оферты;
Обратиться к Исполнителю с вопросами и предложениями, направленными на улучшение качества оказываемых услуг.
8 Ответственность сторон. Ограничение ответственности Исполнителя
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель гарантирует профессиональный подход и соблюдение методики, но не гарантирует конкретный результат, так как он зависит от множества факторов вне контроля Исполнителя, включая усилия самого Заказчика.
Заказчик полностью осознаёт, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться рекомендации, задания, соблюдаться советы при оказании Услуг.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
8.5. В случае неявки Заказчика на согласованную консультацию/мероприятие без предварительного уведомления (менее чем за 24 часа) либо неиспользования доступа к цифровым материалам по причинам, не зависящим от Исполнителя, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, а денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.7 и 6.8 настоящей Оферты.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров.
8.7. В случае если Стороны не урегулировали спор посредством переговоров, он подлежит урегулированию посредством направления претензии по контактным данным Исполнителя. Срок направления ответа на претензию не может превышать 10 (десять) рабочих дней.
8.8. Неурегулированные споры в рамках Соглашения передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9 Интеллектуальная собственность
9.1 Вся текстовая информация, графические изображения, аудио-, видеоматериал, находящиеся на Сайте, а также предоставленные в рамках оказания Услуг (далее – Материалы) являются объектами интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю как единственному правообладателю исключительного права.
9.2. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: видеозаписями, аудиозаписями, презентациями, текстами, иллюстрациями, описаниями программ и других материалов), являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использования указанных материалов исключительно для личного некоммерческого использования. Использование материалов любым иным способом, включая копирование, распространение, воспроизведение, публикацию в открытом доступе (в том числе в мессенджерах, социальных сетях, на сайтах, форумах и т.п.) без письменного согласия Исполнителя, запрещено.
9.4. Нарушение условий, указанных в пункте 7.2, влечёт за собой ответственность Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, гражданско-правовой, административной и уголовной.
10 Урегулирование споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров и обмена письменными претензиями.
10.2.Срок рассмотрения письменной претензии, запроса или иного обращения Заказчика составляет 10 (десять) рабочих дней с даты его получения Исполнителем.
При этом вся переписка по таким запросам осуществляется через почту alinakildibekovapsy@yandex.ru путем отправки сообщений на email субъекта персональных данных.
10.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые персональные данные, указанные ниже. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных.
· Фамилия, имя, отчество (при наличии);
· Дата рождения; профессия;
· Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
· Аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (используемые для связи);
· Аудиозаписи голосовых сообщений, передаваемые в рамках общения;
11.2. Сроки обработки и хранения персональных данных:
11.2.1. Персональные данные, содержащиеся в договорах, счетах, актах, кассовых чеках и иных документах, подтверждающих факт оказания услуг и расчеты, хранятся в течение 5 (пяти) лет.
Правовое основание: пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2.2. Иные персональные данные, включая содержание консультаций, переписку, аудиозаписи, видеозаписи, хранятся в течение 1 (одного) года с даты окончания действия договора с Заказчиком. По истечении указанного срока такие данные подлежат уничтожению.
Правовое основание: ч. 7 ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ (принцип «не дольше, чем требует цель обработки»).
11.2.3. Обработка персональных данных прекращается досрочно, а данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, при наступлении одного из следующих обстоятельств:
· достижение цели обработки персональных данных;
· отзыв субъектом персональных данных согласия на их обработку;
· выявление неправомерной обработки персональных данных.
Правовое основание: ч. 4 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.2.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления содержания персональных данных, с составлением акта об уничтожении.
11.3. Согласие на маркетинговые рассылки предоставляется Заказчиком отдельно, путём проставления соответствующей отметки (чек-бокса) в формах подписки на Сайте, и регулируется отдельным документом.
11.4. Полные условия обработки, права Заказчика как субъекта персональных данных, а также меры, принимаемые для защиты данных, подробно изложены в Политике конфиденциальности (Положении об обработке ПДн), размещённой в открытом доступе по адресу: https://alinakildibekova.ru/. Указанная Политика является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11.5. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с текстом указанной Политики конфиденциальности до момента акцепта Оферты и принимает её условия в полном объёме.
11.6. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность полученных персональных данных и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
12 Срок действия Договора
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта его Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный Предприниматель Кильдибекова Алина Талгатовна
ИНН: 027710714301
ОГРНИП 326028000084844 от 02.04.2026
ОКВЭД 96.09; 63.99; 70.22; 85.41.
р/с 40802810900009522255 в АО «ТБанк» к/с Банка 30101810145250000974 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Тел: 89874888430
Электронная почта: alinakildibekovapsy@yandex.ru .
Дата присвоения ОГРНИП 02.04.2026
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы№33 по Республике Башкортостан
Электронный адрес для направления корреспонденции:
alinakildibekovapsy@yandex.ru
Тел: +7(987)488-84-30